2006年4月29日，“五一”长假在即，成亚平想携夫人一同去九华山。他的女儿去年考上了研究生，这回他们两口子想去“还愿”。问了一下扬州中旅，两日游的费用是470元/人，又来到位于汶河北路的康辉假期旅行社，一问，只要398元/人。成亚平对接待他的工作人员刘云强调，说这次去九华山主要是“还愿”，刘云对他说：“没错，我们这条线就是去九华山的。”于是，当即便与刘签定了《江苏省国内旅游合同》，并缴纳了相关费用。合同明确：5月3日从扬州出发，团号“YzuT20060503九华山、百丈崖休闲二日游”。 

5月3日早晨，成亚平夫妇按康辉的要求，提前来到指定上车地点，六点二十分，发车的时间到了，但旅行社的车子一直没有露面，一直等到七点，车子才到。上了车，成亚平从车上贴的一张粉红宣传纸上发现，此次旅游地点是“九子岩、百丈崖”，而不是合同上签定的“九华山、百丈崖”。成即问导游杨芳：“不是去九华山吗？怎么改成了九子岩？”杨答：“九子岩就是九华山。”一路上，成亚平都疑惑着。 

中午，车子到了九子岩。成的爱人王映玲去过九华山，马上反应过来，马上向导游提出，这不是他们要去的九华山。同行的好几位游客也都议论纷纷，摸不着头脑。这时，导游杨芳才解释：“九华山有前山、后山两个景点，九子岩是后山，你们说的九华山是前山。到九子岩是旅行社事前定好的，我也没有办法！” 

这时，成亚平一路的疑虑终于得到了印证。旅客中有不少与成亚平一样，都是想去佛教圣地九华山的，这时便开始大声抗议。有一部分游客提出，要求退钱，自行前往九华山。还有的游客干脆拒绝下车。 

导游杨芳一时显得有些慌乱，便好心安慰大家：“这事回去以后再向公司反映，但不能现在离队，擅自去九华山。”游客大都还是通情达理，也不想为难导游，成亚平夫妇等便随队乘九子岩索道上了山。 

这一路上，成亚平夫妇兴味索然，因为他们要去的地方不是什么九子岩，而他们的目的也不完全是为了旅游。回到扬州，成亚平想来想去不对劲，钱花了，假期也没了，心愿却没达成。5月8日，他写信给扬州市旅游局和扬州市消费者协会，投诉“扬州康辉假日旅行社在签订江苏省国内旅游合同中存在旅游线路的欺诈行为。” 

消协的工作人员仔细察看了成亚平寄来的与康辉旅行社签定的合同复印件，合同明示团号是“YzuT20060503九华山、百丈崖休闲二日游”，并无“九子岩”的字样。 

5月9日下午，成亚平和康辉旅行社张经理应约来到扬州市消费者协会。成亚平对张经理陈述了他对此次出行的意见，要求康辉旅行社在日后接待游客垂询时应当规范。“要规范前台接待人员的景点介绍用语，九子岩就是九子岩，九华山就是九华山，不要用小概念来代替大概念，”成亚平说，“就好比扬州就是扬州，瘦西湖就是瘦西湖。”

对成亚平的投诉和意见，张经理表示接受，但他也希望游客在出行前仔细阅读旅行社提供的游览线路图。他说，在康辉旅行社向游客提供的宣传册上，确实写明了本次旅行线路为“九华山九子岩。”为了表示对成亚平的歉意，张经理还承诺，成亚平夫妇今后如果再去九华山，康辉公司愿意给予半价优惠的补偿。