扬州市消协新闻发布会以维权姿态鲜明，敢于碰真在扬引起反响
扬州消协秘书长姜道广就“扬州消协决心强势介入维权的具体举措 ”发言
6月8日，扬州市消费者协会在“守望消费·强势维权”新闻发布会上宣布，下半年将强势介入消费维权。
作为强势介入消费维权的具体举措之一，扬州消协已于今年3·15之后，成立了一支由专职人员和志愿者组成的调查员队伍，并已经开始就发生在本市的典型消费侵权事件展开调查。
据扬州市消协秘书长姜道广介绍，调查员的职责是“还原侵权事件真相，形成详实书面报告”。
姜道广说，“依据《消法》第三十二条的规定，消协工作人员有权对消费者的投诉和消费侵权事件进行调查。”
依据《消法》规定，行使消费事件调查权利
印发《消费事件调查通报》
“依据不同情况，调查报告将提供给新闻媒体予以披露，以舆论监督的形式维护消费者的合法权益。也可用于发布消费警示，或提交行政管理部门，建议查处。此外，它还可能用于支持消费者诉讼维权。”
扬州市消协送《消法》进社区活动
扬州市消协在现场接受广大市民的投诉、咨询
为了加大舆论监督的力度，扬州消协还决定结合“维权进社区”活动，定期向市民免费派发《消费事件调查通报》。第一期《消费事件调查通报》已通过参加新闻发布会的社区代表开始向市民派发。
姜道广表示，他们还将依据中消协和省消协的指导意见，下半年在开展商品比较试验、揭露商品和服务缺陷的同时，开展扬州市第二届消费者满意服务单位活动，以表彰诚信经营的商品生产、销售和服务企业。
建立“扬州消费时空”网站,接受网上消费投诉
《扬州日报˙消费周刊》
发动社会各界募集“法律支持金”和“消费者权益保护基金”，也已纳入扬州消协下半年工作计划。姜道广说，“我们发现，一些侵权现象的受害者是某些特定人群，例如，“无痛人流”事件的受害人往往是未婚先孕的女性，她们受害后往往羞于启齿；又例如，“增高产品”的受害对象多是一些涉世未深、无收入来源的学生，他们受到伤害后，不愿声张，自认倒霉。对类似这样的特殊消费群体，我们有责任给予特别关怀。”
扬州消协表示，下半年他们将选择典型侵权案例，支持或代表消费者直接向法院提起诉讼。(丁艳) |
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