| 市消协每年接到投诉数万宗，其中不予受理的无效投诉占到三到四成。消协负责人透露，中消协制定了消费者协会（委员会）《投诉工作导则》，最新明确了消费者组织不予受理的九种投诉范围：
情况一：消费者知或应知权益受损超过六个月，消委会不受理
消委会负责人表示，一般情况下，投诉人从发生纠纷到投诉已超过6个月，按照最新规定消委会是可以不受理的。如超过6个月时限的争议，消费者可向工商部门申诉，或直接向法院起诉。因为国家工商总局规定，消费者申诉案件的受理时限是1年，而法院受理民事纠纷案的时限为2年。
情况二：公民个人私下交易，消委会不受理
某省一业余集报爱好者陈某向市消委会反映，他在网上看到一广州人要出售一批旧报纸。陈某与出售者联系上，商定购买价格后，陈某交纳了定金。报纸则通过某货运公司运到陈某处。陈某付款后，领了报回去查看，发现缺失很多（原约定不得缺失）报纸。即与卖报人联系，要求按约定退款退报，但被拒绝。
消委会表示，此案中买卖双方不是经营者与消费者的关系，而是公民个人之间的私下买卖关系。由此引发的纠纷，不属《消法》调整的范围，消委会不受理。
情况三：经营者之间因购销活动产生的纠纷
某企业购买一批五金材料，通过货运部门运到外省某市，这批货被货运部门弄丢了，赔偿金额远不能抵货款，要求消委会进行调查调解。这类是经营者之间的购销活动，不属消费者与经营者之间的生活消费纠纷，消委会也不受理。
其他六种不予受理的情况
1.非生活消费引发的纠纷；
2.没有明确的诉求或没有真实准确的被投诉方；
3.因投资、经营、技术转让、再生产等以营利为目的的活动引发的争议；
4.消费者对投诉商品或服务的瑕疵在购买或接受前已知道的；
5.消费者未提供或不能提供必要证据的；
6.消费者未按产品使用说明安装、使用、保管、自行拆动而导致产品损坏或人身、财产损害。（记者汤新颖通讯员何建安） |
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