| 这是发生在我与汇银家电之间的两个小故事。
因家里人经常为看不同的电视节目造成意见分歧，所以决定再买一台电视。我们把每个家电商场都逛了个遍，一向随意惯了的我们感到无比的累，正当我们在路边边休息边艰难地抉择商家和产品的时候，汇银家电一个送货工的细微动作，让我们一致选择了汇银家电：那个汇银家电的送货工３０岁左右，操淮阴口音，当时他的送货车就停在我们旁边，车上装了一台液晶彩电和一台ＳＯＮＹ普通彩电。他出发前，见他在包装箱上工整地写下“本包装箱在正规回收站回收时价值５０元”。当时我就感到好奇，问他：“包装箱回收与你有关系吗？”他说：“与我没关系！因有些上门回收的人仅仅出价５元—１０元，顾客容易上当。我写一下只不过是给顾客提醒一下！”很朴实的一句话让我有点震撼，一个普通的送货工的行动折射了“为顾客考虑得更多”。
后来我又在汇银家电又购买了一台空调，也就是因为这台空调有了下面的小故事：有一天，我和几个朋友在家里打牌，汇银家电打来一个电话，令我很惊讶。电话里说：汇银家电的一个空调安装技师在我们小区里装空调时，发现我家的空调虽然一直开着，但房间的窗户、窗帘却全部敞开着，于是他们通过我家的地址查到我家的电话号码，特意打电话通知我们用空调的时候要把窗户关好，避免不必要的浪费。原来这是朋友的小孩不小心按了空调遥控器造成的！
在汇银家电来看，这两件小事有点微不足道，却真实地显示汇银家电“为顾客节约每一分钱”工作落脚点。如果每个商家、每个人把帮助别人都能做得如此淋漓尽致、成为自己工作习惯的时候，顾客有什么理由拒绝你呢？
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