| 日前，宝应县消费者协会针对近年来商品房市场出现的种种投诉，披露了六起折磨消费者的典型案例：
案例一
漏雨洇潮苦不堪言
3.15期间，一批居住在商品房顶楼的用户集体到消协投诉，反映他们入住后一两年房屋便先后出现了外面下大雨，屋内下小雨的现象，还有的墙体、窗沿洇潮渗水，导致墙面发黑，家俱受损，装修材料腐烂，给日常生活带来很大影响。
提示：前几年开发的商住楼，因楼顶屋面不是采用现浇面，而是水泥预制板铺设，只在上面做了一层防水，日炙月晒，防水功能逐渐退化。这种现象目前很少，但购买二手房仍须小心。
案例二
房屋质量令人担忧
宝应县城一花园小区的连体别墅的消费者反映，他在装修时发现地面混凝土与土层脱壳竟然达18-20公分，由于地基没夯实，一万多元的地面砖铺好后又凿掉重铺。另一消费者同时反映在吊顶时，用手指一拨沙浆就掉下来；用电锤打眼，轻轻一打就通。
提示：上述现象主要是个别建筑商为牟取暴利，降低成本，在施工过程中偷工减料，或擅自改动设计造成。对此，消费者在购房时对房屋建筑质量要有足够的认识。
案例三
房屋面积涨缩无度
一新建小区50%的业主投诉实际面积比合同约定的超出6-12个平方，增加了他们的负担。另一消费者反映入住一年后才领到房产证，后又发现房产证登记面积竟少于交款面积4个平方，虽经消协交涉后退还，但开发商的做法却伤害了消费者。
提示：擅自扩大面积是牟取不当利润的一种手段，而面积缩水则是对消费者的一种欺诈。消费者对涨缩水似乎难以把握，因为开发商早在认购协议书中以“房屋面积最终以房产部门的测量为准”堵了消费者的嘴，还有的用“约”字来掩盖。其实，国家对商品房面积出入比例有明确的规定，消费者可按照国家有关规定与开发商交涉或向消协投诉。
案例四
公摊面积混水摸鱼
消费者李先生反映，他在房款结算时，发现公摊面积大于预购时约定的公摊面积。
提示：一些开发商在折算房款时绞尽脑汁做文章，将公摊面积多算,房屋面积减少。消费者在购房时一定要弄清什么是公摊面积？什么是建筑面积？什么是实用面积及其计算方式。
案例五
宣传承诺大打折扣
葛先生在繁华地段购买了10间门面房。葛先生清楚记得，当时开发商出具的总规划图及平面图都标有电梯，售楼小姐也宣称有两部电梯直通二楼，拿房时发现，实际并未设置电梯。葛先生大呼上当。还有消费者反映小区草坪、绿化面积比开发商当初沙盘模型或广告宣传的大幅减少，有的甚至变成了办公房、商用房。
提示：个别开发商在售房时,往往会向消费者展示漂亮的沙盘模型、精致的宣传资料,从规格、布局、环境、到绿地描绘得有鼻子有眼。然而等到交房时这些都成“空中楼阁”。对此,消费者要保存商家的有关宣传资料,必要时可要求开发商履行承诺。
案例六
房产证明久拖不办
消费者陶先生反映购买的商品房快5年了还没领到房产证，几次卖房都因为没有房产证明而不能成交。另外，因为没有房产证，对贷款、子女入学等方面都带来诸多不便。
提示：早期开发的部分商品房，由于当时开发商相关手续不齐全，明知不符合销售预订条件，却强行上马，致使目前许多消费者权属证明难办。对此，消费者在购房时一定要将房产证明列入购房的先决条件之一，避免日后带来不便。
针对商品房市场上述6起典型投诉，宝应消费者协会还提醒广大消费者，在购房时一定要质比三家、价比三家，同时，要详细了解房子的面积、楼层、座向、周边的配套设施和规划，了解交房日期、交房标准、产权登记等各方面事项是否符合自己的要求，并要妥善保存有关购房的原始材料，如合同、发票、收费凭证、协议及开发商的有关宣传材料等，一旦发现实际情况与合同约定不符，要及时向有关部门投诉。本站特稿：郑爱华米昂 |
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