| 次品充正品 “三包”化泡影 7381台“问题冰箱”下落不明
“我明明是在厂家仓库里提的货，包装箱、《说明书》、《保修卡》、《合格证》等一应俱全，我进的冰箱怎么一下子全变成了次品呢？”9月13日上午，因销售以次充好商品而被江苏省宝应工商局立案调查的当事人乔某在接受笔者采访时仍是一头雾水。
消费者投诉——“问题冰箱”现原形
7月21日，宝应县柳堡镇寿林村前进组村民王慕春向宝应工商局消保科诉称：自己于2005年6月24日，花1500元在宝应个体户林某处购买的1台美菱BCD—218W型冰箱，出现故障后，经商家两次派人修理仍然不能正常使用。接下来，经销商称厂家无配件供应，要他直接和厂家联系。他按照《说明书》上的电话与合肥美菱股份有限公司售后服务人员取得了联系，要求厂家派人修理。美菱股份公司驻南京办事处工作人员以这批冰箱不是从厂家进的货为由，拒绝履行“三包”义务。7月22日，宝应工商局消保科又接到了柳堡镇清元村朱庄组王桂宏对美菱BCD—218W型冰箱的投诉，其投诉的内容与王慕春的投诉如出一辙。
接连两起类似的消费者投诉，引起了工商执法人员的警觉。7月23日，该局执法人员对林某所售的美菱BCD—218W型冰箱实施了现场检查。检查中，林称，这批冰箱是2005年5月由陈锡顺介绍，直接从合肥美菱股份有限公司仓库提的货，一共进了20台。在宝应销售的20台美菱BCD—218W型冰箱多大多数出现了故障，其中，因无法修理退货9台，两台放在维修站，还有两台的用户在投诉之中。
商家赚黑钱——次品却当正品卖
在林某商店，执法人员依法暂扣了9台涉嫌存在质量问题的冰箱后，立即与合肥美菱公司取得联系，要求厂方派人对这批冰箱的真伪进行鉴定。
7月28日，美菱股份有限公司派鲍某等人到宝应工商局，现场查看了被暂扣的9台美菱BCD—218W型冰箱。鲍称，这批冰箱是特价处理品，每台处理价格为605元。据林某陈述，他从陈锡顺处的进价为每台900元，转手批给宝应零售商乔红梅的价格为每台1280元，乔红梅卖给消费者的价格为每台1500—1550元。消费者王慕春、王桂宏提供的购货发票、《说明书》、《保修卡》、《合格证》等凭据证实，商家将这批“问题冰箱”均以合格品销售，到消费者手中，价格比出厂价增了近两番。
案值巨大——7381台次品机下落不明
因王慕春、王桂宏所购的美菱BCD—218W型冰箱系合肥美菱股份有限公司销售给陈锡顺的“特价处理品”，此机型早已经停产，厂方无法给予修理或调换，该公司对上述两台冰箱作了原价退货处理。
这批“问题冰箱”是如何流入市场被商家作正品销售的？数量是多少？去向何处？8月2日，宝应工商局办案人员专程赴合肥美菱股份公司，请求该公司协助对上述相关情况调查。
该公司向办案人员提供了与陈锡顺签订的两份协议。一份为2003年5月16日签订的《处理冰箱处理协议》，另一份是2005年3月29日签订的《特价产品经销协议》。其中，第一份协议注明：美菱股份有限公司在中心仓库一次性将等级品直冷冰箱（含包装、说明书、保修卡）处理给陈锡顺，在电冰箱后背打两个孔作标志，美菱股份有限公司不向陈锡顺承担保修责任，也不负责维修等处理事后事宜；陈锡顺向美菱股份有限公司账户先预付100万元，美菱公司按每台650元的价格将等级冰箱处理给陈锡顺。
第二份协议显示：卖方为合肥美菱股份有限公司，买方为陈锡顺。该协议称，应买方要求，卖方同意将包括BCD—218WL型在内的7381台冰箱以每台605元的价格一次性出售给买方，“买方自本协议签订后3日内向卖方支付特价产品货款100万元整，当提货值达到已付货款80%时，必须及时补足货款方准再提货，直至货款全部付清。”在本协议第四条中约定：“卖方特此声明，此批冰箱为特价次品机，卖方不负责维修责任……”
办案人员按每台605元估算，陈锡顺所购的7381台次品冰箱总货值为 400多万元。如果这批冰箱均被以次充好，全部流向市场，后果不堪设想。鉴于合肥美菱股份有限公司到目前为止，未能向办案人员提供陈锡顺的相关提货凭证、往来账目及陈锡顺去向，7381台次品冰箱的下落目前难以断定。经厂家有关人员辨认，次品冰箱上的包装箱、《说明书》、《保修卡》、《合格证》与正品冰箱没有区别。而这些标识，为不法商家销售以次充好商提供了便利。至于这些标识从何而来？仍是一个未解之谜。因本案涉案金额巨大，目前，宝应工商部门正着手将此案移交当地警方调查处理。赵银忠 朱维斌 |
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