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金秋十月，气候宜人，很多消费者都选择十一假期出门游玩，放松身心。假日旅游在拉动内需，刺激消费，构建和谐社会等方面发挥了积极的作用。然而，长假结束后紧接着就会带来涉及旅游安全事故和服务质量投诉的高峰期。诸如各种消费陷阱，旅游价格混乱，旅游景点和时间缩水，住宿、就餐质量差等问题，尤其是旅游安全隐患突出，不少消费者所享受的旅游乐趣因旅游过程中合法权益受到损害而大打折扣。为维护消费者的合法权益，引导消费者科学消费、健康明白旅游，在“十一黄金周”旅游旺季，市消费者协会提醒广大消费者：
一、参加旅行团的消费者在出游前一定要擦亮眼睛、谨思慎行，以免掉入一些不法旅行社精心设制的消费陷阱。
1、合理选择旅游线路。“黄金周”期间，外出人数迅速增多，交通繁忙拥挤。旅游区游客过多，住宿、饮食、游览都会受到影响。建议消费者要理性地考虑到这些因素，不要盲目选择“热门”线路，以免影响旅游质量。
2、慎重选择旅行社。消费者选择旅行社时，要查看该旅行社有没有《旅行社业务经营许可证》，提前了解游玩线路上交通、景点门票价格等情况，不要盲目相信廉价的旅游广告，低价格背后往往有景点缩水、时间缩水、服务质量缩水、自费项目多等陷阱。
3、签订完整详细的书面合同。在旅游合同中应将明细的行程、游览景点、交通工具、住宿标准、餐饮标准、购物次数以及口头承诺的内容等用书面方式确定。交付费用时，一定要旅行社出具正式发票。另外，消费者出游应签订保险合同。
4、定点购物要当心。旅游中一般会安排一定的购物时间，消费者在导游组织下集中到某个指定地点购物时，要提高警惕，不盲目消费，对所购的物品认真查验，防止购买到价高质次的物品。慎选景区内及路边小店的土特产、纪念品，因为这类商品价格一般比当地商店贵的多，购物时一定索要购物凭证，并要求经营者具体明确地填写有关事项，便于日后维权。
二、自助游、自驾游的消费者出行前要做好充足的出行准备。出行前要详细了解目的地的情况，比如天气、路线、景点、风俗等，安排好住宿和往返交通，以防出现无票、无房的尴尬。同时，自助游的消费者应带好必要的证件、常用药品和应急物品，保证通讯工具的畅通。
此外，自助游、自驾游的消费者在旅游途中要注意安全。出门在外安全第一，对于自助游、自驾车的消费者尤为重要。旅游时尽量不要选择深山、丛林、偏远地区的线路，在途中有时会经过一些危险区域，在危险区域要尽量结伴而行，相互照顾，千万不要独自冒险前往，遇到迷路、危险路段要多看、多问。
三、外出交通、购物、就餐时，消费者要注意人身财产安全。在外出旅游时不要“露富”，避免携带大量现金；随身的现金应分开存放，尽量放在贴身的口袋；随身包裹应置放在视线所及之处；外出旅游途中不要随便与陌生人搭话、交换食品等，一旦受到不法侵害要及时报警。
四、旅游时要避免出现不文明的行为。一些消费者在旅游时发生过乱丢垃圾、随地吐痰、不按顺序排队等不文明行为，影响了他人的游兴。因此，我们希望消费者要注意自身形象，增强自身素质，坚决抵制不文明行为，为自己和他人创造一个良好的旅游环境。 |
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