| 家住顾庄新村的佘女士向消协诉称,上周六,她路过盐阜路时被两个女青年拦住,她们说:“我们是世芳美容护肤店,以最先进的美容护肤技术,最优质护肤化妆品,免费为您美容护肤服务。”同时,递过来一张“特邀免费体验卡”,上面标明“可免费享受价值88元的时尚皮肤护理一次”。佘女士信以为真,跟着两位女青年走进美容店,做免费“面膜”。25分钟后,“美容”完毕,美容师将一支只剩下五分之三的化妆品交给佘女士,“这种世芳牌排毒养颜角霜是当前国际新科技产品,一瓶零售价100多元,我们按劳取酬68元批发价计算,加上洗面海绵是10元,你应交化妆品成本及洗面海绵费78元。”
“你们店中的人带我进来时不是说免费美容护肤服务,现在怎么要收费?”佘女士道。美容师却说:“我们免的是人工服务费,但化妆品的成本总要交的。”佘女士无奈,只得认栽,交了78元。
经查,这家美容店雇用两名女青年做托儿,做虚假宣传,诱骗妇女进店美容后,将一只仅50克,只贴一张标有“世芳”护肤霜字样的小纸标,没有中文标识和使用说明的假冒劣质化妆品向顾客索取78元的美容成本费,从中欺诈消费者。查明真相后,消协依法责成美容店退还佘女士所谓成本费,并责令其停止违法乱纪活动。
不法美容院的骗人花招屡见不鲜,“免费美容”只是其中的一项。据了解,不法美容院坑蒙顾客主要有四大伎俩:派工作人员在繁华路段热情分发“嘉宾邀请券”,并凭券进行免费美容;推出不同种类的优惠卡吸引消费者,事后又以种种理由,拒绝提供承诺的优惠服务,甚至人间蒸发;以大牌美容师诱人上钩,实际上不少所谓的“大牌美容师”并未接受过正规的技能培训;由于美容师的收入除基本工资外,大部分靠卖产品提成,因此强行推荐本美容店的产品就成了第四大蒙人伎俩。
在“免费美容”陷阱的受骗者中,大、中专学生占了一定比例。新学期开学,大学生新来乍到扬城,刚刚进入自主消费领域,一些经营者往往利用女学生爱美、爱逛街的特点,在大型购物超市、商场设立体验式消费,以免费、调查等为诱饵,吸引这些学生。免费美容开始后,便又以皮肤干燥、皮肤出现皱纹等为由诱导其消费,涉世未深的学生往往碍于情面,少则几十,多则上千,买下美容产品。有的学生当时没带钱,这也不要紧,所谓的美容顾问还陪同一起去银行取钱。事后,学生们才恍然大悟,方觉上当受骗。
为此,扬州消协建议在校大学生:爱美之心人皆有之,但要树立科学理性的消费观。年轻人应以学业为重,珍惜父母给予的生活学习费用,对免费美容、免费体检等外界诱惑,学会说“不”,如自身权益遭到侵犯,应及时拨打7365315、12315电话,向工商部门投诉。
同时,消协也敬告经营者,应树立“诚信兴商”的理念,在向消费者提供产品和服务时,不得以误导、欺骗的手段引诱消费者上当。段娉 |