| 东峻“创意营销领跑商机感心服务赢得信赖”
在扬州汽车销售业界,“要做就做最好”是被其他销售公司谈得最多的理念。而每次谈到这个理念,都必然会联想到东峻专营店。围绕这句看似简单的话语,其中包含了东峻团队对成本、质量、人才、市场和形象不间断的努力与改进,而锤炼的核心就是让每一个工程都精确到细枝末节。据介绍,由于细节管理到细节,东峻公司的汽车故障一次修复率高达97%以上,汽车修复后的回厂率接近零,有很多周边地区的NISSAN车用户都不惜多跑点路,来东峻进行车辆保养维修。
每天早晨,一些汽车专营店的晨会把汽车销售、售后服务中的每一个细节梳理一遍,并对症下药及时纠偏。每到新品上市,汽车经销商们会把销售和售后中的每一个细节“放大”,进行严格的培训,并进行书面和现场的考核。
每年,销售精英大赛、服务代表SA大赛都是东峻人为了提升来店客户每一点“客户现场体验”而作出的检核和改进考评。
据介绍,对于此举,东峻专营店几年如一日,一直都坚持每天进步一点。将每一位客户在东峻店的感觉达到完美。
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