| “三包”期内，手机出现了故障，本来应该享受正常的“三包”服务，没想到，只因消费者自作主张，私自请人打开手机进行修理，结果不但自身“三包”权益丧失，好好的手机也成了废品。近日，针对类似投诉，消协提醒广大消费者注意手机“三包”相关规定，以免自身“三包”权益丧失。
１０月２日，杨庙李先生在扬冶路一通讯商店买了部手机，当时，商家给他出具了“三包”卡，并告诫他此机如出现故障，不要私自打开，要赶快来店检修。９日，李先生的手机通话时出现杂音，本想到商家检修，但他一位专修手机的邻居认为只是小故障，他帮忙拾掇一下就行了。两天后，经邻居全面检修的手机不仅老毛病未改，反又添了通话掉线的新故障。无奈之下，李先生只好找到经销商，经销商却说他已丧失“三包”权，换机不可能，要想维修还得交维修费，且费用很昂贵。
像李先生这样，不了解“三包”规定，商品出故障后自行找人修理而赶走了“三包”权的消费者不在少数，消协提醒，一旦产品出了故障，千万不要嫌麻烦，一定要到经销商或特约维修处进行检修，别让无知赶走自己拥有的权利。罗春
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