| 黄珏李先生新买的冰柜出了故障，离规定保修期还差10天。于是，李先生致电商家，维修人员答应“这几天就去”。可等了一个星期，对方也没来人。李先生再次拨通电话，得到“两天内，保证派人上门维修”的承诺。两天过去了，还是没人来。眼看保修期就到了，李先生亲自找到商家，冰柜才被拉去维修。修好了，维修人员却要其交500元费用，因已超过保修期。
李先生诉之消协，消协认为这是因商家维修不及时造成的，经调解，商家免去了500元费用。在此消协提醒，保修期将至的商品出现故障，商家如不修理，消费者要让商家写下书面记录，以便日后维权有据。葛晓明
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