| 近来，扬州市消协接到多起关于手机修理“三包”问题的投诉。消协对相关投诉进行分析后提醒消费者：修手机，请看清“保卡”。
２００７年６月２５日，黄女士花１５８０元买了一部时下流行的诺基亚５３００手机，一个月不到，她就发现手机滑盖发出的噪音非常大，且按键不太灵，她找到手机销售商要求退换，遭拒，理由是“人为原因导致手机不能使用”。
经询问，消协工作人员了解到，黄女士在该手机第一次出现问题时，自己曾找人修过一次，现在手机又出现问题，她才想到要找销售商。销售商则根据移动电话机商品修理更换退货责任规定拒绝了她。其实，在黄女士的所购手机的保修卡上，有关“三包”条款说得明明白白：“非承担三包的维修者拆动造成损坏的移动电话机商品不实行三包。”
为此，消协提醒消费者，应对“三包”规定有个基本了解，记清“三包期”和不实行“三包”的情况，以免出现问题时找不到合法有效的解决途径，使自己蒙受损失。何溢寰 |
请您留言