| 甲醛超标６０多倍 讨要说法到处“碰壁”
陆先生购买使用的甲醛的橱柜
“太过分了，甲醛超标竟然达六十多倍，这样的橱柜还能使用吗？这样的商家你们不管一管吗？”９月１４日上午，家住宝应县盛世家园的陆先生人还未到消协，愤愤不平的声音早传到了消协的办公室。
甲醛超标引发头晕
据陆先生介绍，大约在两个多月前，他因家中装修，在宝应一家中档橱柜销售中心购买了一套３３００元的橱柜，安装使用后他非常高兴，整天兴高采烈地在厨房里转来转去，８０％的家务他包下了，可１０多天下来，他不知不觉中发现自己经常头晕，身体十分疲惫，便向自己的爱人诉说了经过。爱人听了不冷不热地说道：“不想做家务干脆明说嘛，何必拐弯抹角地找借口。”陆先生有口难辩。爱人亲自下厨不久，开始还冷嘲热讽地和陆先生开玩笑：“我怎么头就不晕呢。”可一段时间下来，陆的爱人感觉不对劲，自己也出现了头晕和皮肤过敏等症状。
陆先生还告诉消协，夫妻俩先后出现头晕和皮肤过敏等症状，他们不敢怠慢，经过排查和分析，他们怀疑家中甲醛超标。提到甲醛超标，他们不禁心惊胆战，因为有报道证明甲醛超标大人容易得癌症、小孩容易得白血病！当晚他们立即上网搜索，发现自己的病情和甲醛超标十分相似。次日，他们立即请来了相关专业人员，用先进的ＰＰＭ甲醛检测仪进行全面检测，结果发现橱柜里面的甲醛含量竟然超标达６０多倍。夫妻俩气愤难平，一夜未合眼，天一亮就找到这家橱柜中心负责人。
协商不成求助消协
该中心负责人似乎胸有成竹，他不紧不慢地说道：“这种中等橱柜，市场上大多数甲醛超标，如果想不超标，只有买高档的，买绿色环保的。”陆先生反问道，那你为什么在销售之先不说明甲醛超标呢﹖该负责人自知理亏，答应通过购买活性碳和安装清除甲醛的空气净化设备解决。见橱柜中心如此爽快，陆先生也就不再多说。然而，一个多月过去了，陆先生电话打了若干，口舌费了不少，该中心就是“嘴动身不动”。
事后得知，这是橱柜中心采用的一种“缓兵之计”。因为空气中的甲醛含量经过一段时间的通风释放，便自动降低，橱柜中心想通过这种时间差，不了了之。无奈之下，陆先生将这家橱柜中心投诉到了宝应消协，要求立即拆走“害人橱柜”，退还所有货款。
讨要说法却遭“暗算”
在消协，该橱柜中心负责人对陆先生甲醛含量超标达６０多倍之说表示怀疑，要求检测。为了有凭有据地把握事实真相，消协邀请了淮安市有关专业人士和消协调查员一同到现场检测。结果，橱柜里面甲醛含量仍然超标６０倍，室内空气中的游离甲醛超标２倍。据介绍，根据《中华人民共和国民用建筑工程室内环境污染控制规范》的规定，室内空气中的游离甲醛每立方米为≤０．０８毫克，这是国家强制性标准，也是必须严格执行的。另外，在现场，消协工作人员不仅看到甲醛含量严重超标，而且还看到橱柜柜门变形、压条起翘等其他质量问题，而且高度设计也不符合要求，误差竟达５厘米。
在事实面前，橱柜中心负责人无话可说，请求消协从中经济协调或通过清除甲醛含量方式解决，以降低自身损失。陆先生夫妻俩通情达理，愿意配合，同意橱柜中心用活性碳等方式清除空气中的甲醛含量。至此，双方均表示满意，纠纷也本该结束。
可事隔一天之后，即９月１７日上午，橱柜中心又突然推翻约定，主动要求拆走所有橱柜，退还货款。消协人员当场表示欢迎，便将这一消息告诉了消费者陆先生，陆先生也很高兴。便立即穿梭在县城大小橱柜商店，准备重新定做。可转了两个多小时，不仅到处“碰壁”，而且一点收获也没有。陆先生走投无路，再向消协求援。原来，橱柜中心获悉陆先生的儿子将于“国庆”前夕结婚，便又计上心头，欲在这节骨眼上拆走橱柜，以“围魏救赵”的方式来叫板陆先生，企图逃避赔偿。因为重新做橱柜起码需２０天，时间上根本来不及，且橱柜中心事先又和同行们“通融”了一番，陆先生到处“碰壁”可想而知。得知这一内幕后，消协对橱柜中心进行了严厉批评，并责令未经消协同意不得拆走橱柜，必须在国庆之后，即陆先生儿子结婚之后进行。
一计不成，二计又被粉碎。橱柜中心后悔不已，只好低头认输。
■ 消协提醒
消费者在购买橱柜及家具时要注意三点：一是要到正规卖场购买品牌商品，不要一味追求价格的便宜；二是要签订正式购货合同；三是要索取厂家产品的合格证书，包括甲醛含量的检测报告。此外，判断甲醛是否超标，最直接的办法就是将橱柜的门打开，将头探入进去闻一闻，是否有刺激性的气味。如果使人流眼泪、打喷嚏，说明家具的甲醛释放量可能比较高。消费者在投诉此类案件时，最好请有资质的检测部门进行检测，如果检测证书证明甲醛确实有超标的现象，商家就必须无条件退换产品。同时，消协还提醒消费者在家装、添置新家具后，一定要保持室内空气畅通，并在室内放置一些绿色植物，或者请专业公司进行甲醛清洗。学明 长 青 图／文
■ 链 接
甲醛是什么？
甲醛是由“吊白块”（即甲醛亚硫酸氢钠）在６０℃以上分解释放出的一种物质，它无色，有刺激气味、易溶于水。甲醛为较高毒性的物质，在我国有毒化学品优先控制名单上甲醛高居第２位。甲醛已经被世界卫生组织确定为致癌和致畸形物质。其最突出的危害是降低人体免疫力，最显性的表现是导致受害者头晕、浑身乏力和咳嗽。根据国家强制性标准，关闭门窗１小时后，每立方米室内空气中，甲醛释放量不得大于０．０８毫克；如达到０．１—２．０毫克，５０％的正常人能闻到臭气；达到２．０—５．０毫克，眼睛、气管将受到强烈刺激，出现打喷嚏、咳嗽等症状；达到１０毫克以上，呼吸困难；达到５０毫克以上，会引发肺炎等危重疾病，甚至导致死亡。长期接触低剂量的甲醛也会引起慢性呼吸道疾病，如鼻咽癌、结肠癌、脑瘤、月经错乱、细胞核的基因突变等。在所有接触者中，儿童和孕妇对甲醛尤为敏感，危害也更大。
如何治理室内空气中的甲醛？
1．不让劣质建筑材料进门（特别是劣质的黏合剂），这是保证室内空气不受甲醛污染最好的办法；
2．安装除甲醛的空气净化设备；
3．释放和通风：新房装修之后，最好让房屋空置一段时间不居住；居住之后，也尽量开门开窗通风；
4．种植植物：在室内种植能吸收甲醛的植物，例如吊兰等；
5．重新装修：如以监测结果为根据室内空气不达标，应该重新装修，去除劣质建材，重新实施源头治理。 |
请您留言