| 针眼儿有多大？毫米？微米？恐怕只有借助显微镜和螺旋千分尺我们才能找到答案。不过，日前维扬消协愣是用一双肉眼化解了一起比针眼还小的纠纷。
０．２９毫米的纠纷
前阵，家住念四小区的陈先生在家门口的一家不锈钢加工店定制不锈钢门窗，双方口头约定：材料壁厚０．８毫米，连工带料１４０元每平米。陈先生回家上网查了一下，“０．８毫米镜面不锈钢”的价格：１３６元，算下来这个店老板开的价还是比较实惠的，于是就放心让他做了。
不出两天，不锈钢门窗做好了，店老板给陈先生安装完毕，结账。细心的陈先生总觉得不锈钢板的厚度不足０．８毫米，但具体差多少家里没有工具也无从测量。因此，陈先生多次与店主进行交涉，均无果，于是便向维扬消协投诉求助。
接诉后，消协工作人员立即召集当事人进行调解。调解过程中，陈先生要求按事先双方约定的材料厚度和焊接要求重做。而店主认为现在市场行情均如此，大多数材料的实际厚度均达不到标注数值，自己只不过是根据进货的价格收取了１０％左右的加工费而已，如要赔偿的话也应由生产不锈钢材料的厂家来赔。后经工作人员耐心宣传了有关法律对经营者义务的规定后，店老板承认：给陈先生家定做的不锈钢门窗只有０．５１毫米，当场退还了差价１００元。
尴 尬
标准、法规两不全
随着人们生活水平的提高，在对新房进行装修时定制商品的人也越来越多，而装修材料质量的参差不齐让一些家庭在搬入新居时徒增了一份烦恼。相同规格不同型号的不锈钢、铝合金产品其质量的优劣、价格等相差很大。市场经济的社会里，不讲诚信的经营者往往利用消费者商品知识的缺陷鱼目混珠，利用目前该行业没有明确的法规或规范性文件进行胡乱计价。
为此，细心的维扬消协工作人员又上网查询并咨询了相关专家。据专家介绍，选购不锈钢材料及制品大有门道：１．注意商品的标志。正规企业生产的商品都标明产品的名称、厂址、厂名、电话等信息，附有出厂检验合格证书，标明产品所采用的标准，产品的牌号、外形尺寸等。２．表面质量和工艺。观察表面是否存在明显瑕疵、凹凸、斑点等，端面是否整齐、平整，连（焊）接是否有瑕点、划痕、毛刺和刃口出现。
遗 憾
监管、诚信双缺失
虽只毫厘之差，但消协认为，它一方面暴露出了目前定制市场的混乱，另一方面，也暴露出了商家诚信根基的缺失。对此，消协除劝谕商家自省外，亦提请相关部门要加强对定制企业生产经营行为的监管，把好源头关，同时提示消费者：在定制不锈钢防盗门窗等时，最好能货比三家，即选好适合自己需要的材料，看清楚产品的型号、说明书和价格，找几家商店进行比较，切莫贪图方便省事或是单以价格进行取舍；在定制产品时应与经营者签订书面协议，明确材料的产地、型号、规格、价格、数量及售后服务等内容，避免日后出现纠纷时无以举证。刘菲菲
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