| １１月１１日，高邮两女中学生上街购物，在高邮商品街一服饰行，其中一人试穿了一件白色上衣，感觉不合适，就脱下衣服，准备到其他店看看。正当她们想走时，店里一位女营业员拦住了她们，硬逼她们买下这件衣服，否则不让走。两名学生表示：衣服既没有弄脏，又没弄坏，不想买。可店里几名营业员根本不讲理，连拖带拉，还抢去一位学生的钥匙作为抵押，吓得两位女学生直想哭，无奈之下只好按要价买下那件不合适的衣服，才得以离开。
生活中类似这样的事情屡见不鲜。前不久，一消费者投诉乘长途客车中午吃饭问题，说司机将车开到一偏僻小店，强行要求旅客在此吃饭，该店卫生条件极差，不少旅客不愿在这里就餐，但店主态度极为蛮横，加上旅客大都人生地不熟，只好忍气吞声。
我国《消法》第九条规定：消费者有自主选择商品或服务的权利。由于消费者有不同的兴趣、习惯，他们的消费需求和愿望就有所不同，在购买商品或者接受服务的过程中，他们会提出不同的要求，这是十分正常的现象。商家曾流行一个口号叫“百挑不厌，百问不烦”，但并非真正落到实处。如有的营业员在顾客挑选商品或经过挑选打算不买时，不满之情溢于言表，甚至恶语伤人，大打出手，这是不尊重消费者自主权的表现。更有甚者，强行要挟消费者购买。还有一些旅馆、饭店在车站、码头将不明情况的旅客哄骗到旅馆、饭店，强迫其接受劣质服务，并且支付高价食宿费，这些行为都是对消费者自主选择权的严重侵害。
为此，高邮消协特提醒广大消费者：《消法》赋予了消费者自主选择权，究竟买谁家的商品，究竟接受谁的服务，这是由消费者自己来决定，而不是由经营者决定。消费者只有经过比较、鉴别和挑选，才能充分了解商品或服务，并作出选择。同时，提醒广大经营者，要尊重消费者的自主选择权，只有以自己的商品质量、服务质量赢得消费者，在激烈的市场竞争中立于不败之地，共同营造和谐消费环境。 汤兰英
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