| 专家称消费领域霸王条款10年内难消除
“在可预计的10年内，‘霸王条款’仍将难以彻底剿灭。”日前，在武汉出席保护消费者社会责任论坛的中消协副秘书长武高汉表示。
武高汉介绍，全国消协曾收集了5000条“霸王条款”，数百条重点涉及多个垄断行业的条款，中消协点评后得到了改正，但也有不少“霸王条款”没修改。武高汉列出了不少这样强硬的“霸王条款”。
“明示即合理”
不少酒店在店堂明示“禁止自带酒水”，并以此抵抗消协，认为“明示了就合理了，消费者不同意可以不在本店消费”。武高汉认为，一些地方的餐饮行业协会制订规定称酒店“禁止自带酒水”合理，这是商家态度强硬的后台。
“沉默即默认”
前不久，某银行仅发布了公告，就单方面变更了和消费者签订的合同，而事先根本未与客户协商。在被消费者投诉时，银行竟称“发布了公告，你们消费者沉默嘛，那就是认同了”。武高汉表示，这种认为消费者“沉默即默认”的思维在一些经营者中很有市场。这显然是不合理的。
“签约了就不能反悔”
一些经营者如房产商在与消费者签订了其单方面制订的格式合同后，认为“约定大于法定”，拒绝消费者反悔。而一些职能部门往往也认同经营者这一说法。武高汉认为，这一做法实际上是与契约正义原则不相符的，只要该合同违反了契约正义原则就可反悔。
为何“霸王条款”点评的多，取消的少？因为“霸王条款”后面，是既得利益。谁也不想将天上掉下的、已到口的馅饼，再吐出来。这些既得利益背后都有部门和行业在撑腰。本报记者荣先明
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