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"放心消费"是对客户服务的基本要求
 时间:2007-12-13  已读870次  信息来自:消费时空
   
——扬州市区银行业机构实施“放心消费”情况综述

    自市政府提出“齐心协力打造放心消费城市”以来,扬州银监分局、扬州市银行业协会积极贯彻落实市政府关于“放心消费”创建的工作部署,动员全市各银行积极参加、迅速落实。银行经营的产品与其他零售服务业经营的产品有明显不同,银行业产品具有抽象性和交易的特殊性,没有实物上的直观性,那么,“放心消费”创建的活动如何入手?为此,扬州银监分局、扬州市银行业协会联合召开了市区银行机构“放心消费”创建工作联系人会议,重点交流汇报了“放心消费”创建活动开展以来的做法和成效。前一阶段市银监分局主要抓了“三个结合”:一是将“放心消费”创建活动与“中国银行业协会关于开展文明规范服务系列活动”相结合;二是“放心消费”创建活动与学习贯彻执行《银行业从业人员职业道德操守》相结合;三是“放心消费”创建活动与各银行实现自身经营目标相结合。各银行业领导认识到,开展“放心消费”创建活动不仅仅是政府关注民生、服务民生的需要,也是实现各银行自身价值和战略发展的需要。

 

 

 



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