| 创建放心消费城市营造和谐消费环境
曲江邮政支局着力在细化服务标准、规范服务行为上下工夫，深入推进支局创建工作，
建立规范制度。实行五项管理制度，即业务管理、服务规范、服务标准、监督检查和考核奖惩制度。五项制度贯穿整个营业过程，实现了营业前自检、营业中互检、营业终了复检、支局长和班组长随时抽检。
抓现场巡检。建立值班主任制度，安排专人每天检查邮政服务工作，并对日常营业中的硬件设施和软件服务进行巡视，发现问题及时纠正，并将整改问题负责到底，同时还实行连带考核制度。
抓有效控制。支局每天召开晨会，每周召开服务质量分析会，组织员工学习、讨论和会审、分析，月末再对阶段性工作提出对策措施，形成服务质量报告，对服务问题做到有分析、有总结、有要求、有考核。日日有要求，周周有总结，月月有报告，层层把关，有效提高了支局服务水平和服务质量。
该支局规范化服务赢得了社会广泛好评，先后获得了“省用户满意明星集体”、“省十佳文明服务示范窗口”、“省巾帼文明岗”和“省青年文明号先进集体”等荣誉称号。曲江邮政支局
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