| 日前,消费者张女士向扬州市消协投诉,反映在西区一医院就诊时,遭遇医院检查结果不实、过度医疗等问题。
“子宫肌瘤”两月消失?
2007年1月、5月,张因身体不适,曾先后两次前往这家医院就诊。第一次是2007年1月2日,张在该院做B超检查,报告单显示“子宫肌瘤”,医生建议“一个月后复诊”。过了两个月,她来到扬州市妇幼保健院复检,却未发现上述病状。
2007年5月25日,张女士第二次去该院就诊,这家医院再次为她做了B超检查,超声提示为“双侧多囊卵巢”。而同年6月14日,张到苏北人民医院复查,苏北医院排除该症状。
张女士回忆说,她在第二次就诊过程中,该院甚至为她做了“衣原体、支原体”培养这类涉及隐私的非常规检查,结果显示支原体呈“阳性”,张随后在其他医院也排除了这一结果。
“月经不调”要查肝?
据了解,张女士两次去该院就诊主诉诊状均为“月经不调”,而这家医院的接诊医生都要求她做肝功能、血糖、血脂、肝胆脾超声等一系列检查,张两次婉言谢绝。
据此,张女士认为,该院存在检查不实、过度医疗等问题,“涉嫌骗诊”,其行为给患者造成了经济和精神上的损失。
针对张女士反映的上述问题,扬州消协工作人员走访了有关权威专家。专家对此的解释为:一、“子宫肌瘤”这一病状不可能自动消失,除非患者进行切除;二、主诉“月经不调”,无需做“衣原体、支原体”培养、血常规、肝功能、肝胆脾超声等检查;三、以张的年龄、生育情况看,张得“双侧多囊卵巢”可能性极小。
专家认定:“这是一起较为典型、普遍的过度医疗纠纷。”
暗访:过度医疗的确存在
据扬州市消协透露,最近一段时间以来,消协陆续接到网友对该院的投诉,反映的问题基本与张女士相似。同时,有网友在扬城各大论坛上发帖,以亲身或陪同经历对这家医院提出质疑,表达不满并呼吁网友“有病得去大医院”。
扬州消协工作人员对上述信息整理后还发现,网友对这家医院的投诉大多集中在2007年下半年,反映问题主要为检查结果不实、过度医疗、收费过高、夸大宣传等。
2008年1月21日,扬州消协工作人员对这家医院进行暗访,证实网友所反映的问题基本属实。
与此同时,扬州电台记者也因接到听众投诉,暗访该院,结果与市消协暗访相符。
在充分调查的基础上,2008年2月14日,扬州市消费者协会正式致函该医院,就网友反映的检查结果不实、过度医疗、夸大宣传等问题要求该院对消费者作出正面回应。
质疑:过度诊疗害了谁?
如今,在我们身边,因为过度诊疗造成患者医疗费用激增的诉案比比皆是。卫生部门的调查数据也显示,目前医院有70%的患者属于过度医疗。
检查和治疗究竟到什么程度最合适?这是一个很专业很严肃的医疗科学问题。专家认为,医生的专业技术水平和经验决定了他对这个度的把握水准,比如,同样是用听诊器听感冒患者的心肺部分,有的医生可以直接确定治疗方案,而有的医生则还需通过拍胸片甚至借助更现代化的检查仪器来确诊。医生水平越高,患者的医疗成本可能就越低。
专家同时指出,作为医疗机构,如果一味地试图通过诱导消费者做一些可做可不做的检查来“创收”,那么,它在加大患者经济和精神负担的同时,也加大了其医疗人员对医疗器械的依赖性,影响了医院整体诊治水平的提高,长此以往,必将被市场淘汰。扬州市消协
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