日前，江都消协接到刘女士的投诉，反映其在几年前购买的伊莱克斯滚筒洗衣机在使用过程中突然“摔倒”了，无法正常使用，多次联系厂方及特约维修站一直未果。无奈之下来到消协请求帮助。后经消协联系，妥善处理了刘女士的这一问题洗衣机。家用电器越来越普及，家电的维修问题也越来越受到人们的关注。在此江都消协提醒广大消费者注意几点：
一、白条能做发票。目前，市场上家电维修业比较乱，逃避税务机关管理的维修业户占60%左右。通过都是维修户自制的一张所谓的“维修清单”。
二、故障可大可小。一些家电维修人员的专业水平低，职业道德差，电器上一个小小的问题往往要折腾好几天，个别维修人员还暗中做手脚，搞“偷梁换柱”的把戏，明明没有损坏的零件，硬说是已经损坏，然后换上劣质件，让电器使用时间不长再出现故障；他们或是把简单的故障搞大，以便多收点维修费，而消费者对电器有关知识知之甚少，即使感觉到被欺骗了，也无法找到有力的证据。
三、换件漫天要价。家电维修中换件是最让消费者关痛的事，繁重的往返搬运暂且不说，一旦送到维修店，许多事情就不由得你说了，维修费没有统一标准，任凭维修人员漫天要价；其次是维修电器时你又不可能在现场，当你按约定时间取货时，根本无法知道电器内部有没有换零件，让你掏冤枉钱；再就是维修人员用劣质件换下电器内的好零件，人为设置故障隐患等。
|
请您留言