| 5月,传统的婚宴高峰期。消协调查显示,目前不少星级酒店和知名饭店的婚宴档期已十分紧张,个别酒店甚至连“十一”期间的婚宴也已排满。红火婚宴预订潮的背后,相关投诉也接踵而来。维扬消协汇总分析了近年来的诉案,总结出其中暗藏的一些“猫腻”。
猫腻一:位置被换
不少大酒店设有多个宴会厅。宴会厅有大有小,位置有差有好。新人预订婚宴时,一般只会向酒店约定酒席桌数,对宴会位置一般只是口头确定。遇到婚宴扎堆,有多家新人向同一家酒店预订,如果前面订席的新人没有约定宴会位置,一些酒店大多数时候会把相对较好的宴会厅调整出来接新单。
行家提醒:签约时注意定准宴会厅。
猫腻二:只烧不蒸
一些无良酒店的惯常做法是:把快死或已死的水产品掺入婚宴菜肴中,以红烧替代清蒸,掩盖臭味,蒙混过关。
行家提醒:婚宴上如有鱼类菜肴,最好坚持清蒸,这能较好检验食品新鲜与否。
猫腻三:菜价虚高
酒店提供的婚宴几乎全是套餐,也就是常见的588元/桌、688元/桌的包席宴。看似便宜,但有些酒店就会在菜价中做手脚。因为婚宴一般由熟人介绍,新人订席时对婚宴菜单几乎不会与该酒店平时的菜单对价,只要对婚宴菜单的内容满意,绝大多数人都听从酒店的安排,因此,一些酒店就把菜价标高了一些。
行家提醒:在订菜时最好事先探明菜价,以免吃亏。
猫腻四:菜名太“妖”
“珠联璧合碟”“浓情鸳鸯柳”“百年庆好合”……这些大讨口彩的到底是些什么菜呢?一名酒店负责人告诉笔者,办喜宴菜名当然要图个吉利,但这些菜名确实好听不好记。不少新人订桌后转眼就忘了到底是些什么菜,大多数的宾客看菜单也觉得云里雾里。
行家提醒:为了防止“品”和“名”对不上号,建议新人与酒店事先要商量清楚,将菜原料、分量等都写成白纸黑字。
猫腻五:酒水强收代办费
现在扬州大部分酒店的婚宴都允许自带酒水,不过“允许自带酒水”也是大有讲究。部分酒店规定自带酒水仅限白酒和黄酒,至于婚宴上喝得最多的红酒、啤酒、软饮料则不在自带之列。
行家提醒:建议新人及家人应实地了解酒水、瓜子、糖果、香烟等代办价的细节。烟酒最好自备。如果是由酒店提供烟酒,须谨慎辨别,防止假冒。
猫腻六:菜量被打折
酒店婚宴一般都有十五六道菜,但具体数额常常只有订席的新人或他们家人清楚。但在婚宴当天,这些人是最忙的,他们几乎没有时间去数数上了几道菜。一些酒店就利用新人的这点疏忽,对菜的分量或数量做点手脚。
行家提醒:新人家属最好找一个人在婚礼当天监督菜的数量,事先签协议时也要规定清楚菜的数量不能少。
猫腻七:赶场“翻台”
有的酒店生意好,特别是婚宴扎堆的时候,能多接一场意味着滚滚利润,行话叫“翻台”。所以这类酒店到时间就会以撤菜、打扫卫生等形式变相哄走上一家客人,或者把另一拨客人放进来,服务员就从客人少的酒桌开始撤桌。
行家提醒:新人在和酒店签协议时,千万别忽视离席时间。
猫腻八:“进场费”
如果新人自己找婚庆公司,就要向酒店交纳“进场费”,这种听起来匪夷所思的事情,在婚宴业内是一个普遍的做法。扬城一知名婚礼企划公司负责人向笔者透露,一些推婚宴业务的酒店因为与相关婚庆公司相熟,于是单方面制订“规矩”,在该酒店举行婚宴的新人,必须聘用指定的婚庆公司,否则须向酒店交付价格不菲的“进场费”。
行家提醒:婚宴是婚宴,婚庆是婚庆,不能强制搭配。没有明码标价的服务不能收费,遇到这种收取“进场费”的情况,消费者完全可以选择不支付。
除以上八条外,新人在签订婚宴合同时要特别注意,婚宴定金不应超过主合同标准额的20%。此外,新人与酒店协商的一些内容,也应列入合同加以约束。维扬消协有关负责人还提醒新人们,婚宴喜事,排场重要但不宜铺张。遇到侵权也切莫“大度能容”,否则就落入了商家的甜蜜陷阱之中。维扬
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