| 近日，王先生花费3920元从广东佛山订购了一批板材，由西区某货运公司运到扬州。收货后，王先生发现其中两块板材出现中间断裂，无法使用。王先生要求厂家退货，厂家认为是货运公司运输不当导致板材损坏的，双方互相推诿均不愿承担责任。王先生无奈将此事举报至邗江消费者协会。
消协调查了解后，得知货运公司已经把断板退回厂家，但是厂家却借口说没有收到，最终在邗江消协和佛山消协的共同努力下厂家同意发两块新板给王先生，运费由货运公司负责。消协提醒：货运相应的法律法规还不是很完善，及时维权很重要。消费者在发现问题后应立即要求解决，以免拖得时间长，难以分清责任。同时，要注意保留好各项交易、维修等的单据，确保单据的填写是否正确和前后一致，往来手续要完善，做好证据收集保管。孙智
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