| 冰箱质量有问题消协调解圆满结
一周前,江都戴先生在某电器商店购买了一台价格1450元的二线品牌电冰箱,回家用了三天,发现冰箱的噪声很大,经商家多次维修后故障仍未排除。无奈之下,只好到江都消协城东投诉站投诉。
据电冰箱的维修人员反映,冰箱确实存在质量问题,无法修理。然而令戴先生头疼的是,戴先生要求商家退货,可商家却坚持认为可以维修,双方因此发生了争执。
江都消协城东投诉站接到投诉后,多次与双方协调。最后,商家同意按照部分“三包”商品的规定,扣除消费者已使用的折旧价493元,将其余的1000元由退还了消费者。夏红娣
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