| 今年3月,胡大爷花了大价钱在市区一知名口腔诊所配了副假牙,这是胡大爷的第四副假牙,也是胡大爷目前为止最贵的一副,2760元。钱是孩子给的,诊所也是孩子推荐的。胡大爷说,这是孩子的心意,指望能弄好点,贵些就贵些吧。
然而,这一副假牙并没有像胡大爷期望的好用,总是磨牙,还刮舌头,戴着很不舒服。自打配好到现在,短短两个月的时间,已经送修5、6次了,光是牙模就做了不下4次。每次,胡大爷的假牙在诊所一呆就是7、8天。假牙“住院”了,胡大爷每天只能喝粥、吃些软质的食物,十分受罪。“最初,给我做假牙的是一个姓何的医生,是不是姓何?我也回忆不起来了。后来出了问题再找他,他每次都答应修,但我取回来时感觉根本就没弄过,重新做的模子,做了毁掉,毁了又做,就是弄不好。”
胡大爷的第一副假牙是五六年前在高邮一家医院镶的,当时花了1200多元,之后几副都是在乡下配的,几副假牙胡大爷都不满意,总感觉戴着不舒服。本以为“这价钱搬一台电冰箱回来都绰绰有余”的假牙,肯定没话说,可现在胡大爷却很伤脑筋。
5月13日,扬州市消协接到了胡大爷的投诉信,21日,应工作人员邀约,胡大爷和老伴来到消协,讲述了事情前后,并填写投诉登记表。“我晓得假牙难弄,我也跑厌了,不好意思再去找他们了,我没有别的想法,就想问问你们,他们究竟有没有按规定收费,是不是收费高了点啊,毕竟孩子的钱也是辛苦挣来的呀!”胡大爷有点急。
消协正式受理了胡大爷的投诉,并且告诉他,消协会与诊所联系争取给他一个满意的答复,让胡大爷先回家。两分钟后,胡大爷和老伴又折回来了,“算了算了,这家诊所就靠在家门口,不好弄,我们别把人家名誉都说没了,人家再怨恨我们”,老伴很担心。虽然工作人员劝解胡大爷应该维护自己的合法权益,并向他解释我们的工作职责,但胡大爷最终还是选择放弃。
望着胡大爷和老伴离去的身影,工作人员在表示理解的同时也很无奈,胡大爷和老伴都是善良质朴的人,只希望他的假牙不再“住院”。 吴娟 江阳
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