| 5月20日上午,李老太拿着市区红十字医院开的药方到小区附近的大药房买药,治疗妇科病。该店的营业员热情招呼她,并极力推荐说百消丹如何好、如何有神奇疗效。因李识字不多,不能区分保健品和药品,便花78元买了一盒百消丹。回家后,家里人发现百消丹只是保健食品,根本不是药,便让她去那家药店退货。吃过中饭,李女士来到那家大药房,要求退换治疗妇科病的药,营业员打开百消丹药盒底部,说有一盒药已打开,不好退。李很纳闷,因为她从未打开过这盒百消丹。退药不成,李只好来到消协广陵分会,请求帮助。
经查,该大药房店员出售百消丹时,确实未向李交待清楚百消丹的真实情况。后在消协工作人员调解下,药房退款给李女士。广陵工商、消协工作人员则希望消费者到药店购药时,千万别误把保健品当成药品,以免延误病情。 刘建敏 广消
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