| ４月１８日中午，消费者李某一家和朋友１０余人在湾头镇一饭店内用餐，快结束时，发现自家小孩（７岁）手在流血，一问才知道，小孩被店主所饲养的猫咬伤。李当即要求店主一起到医院，店主表示不关他的事，在大家的劝说下，店主才和消费者一起到了医院，为小孩注射了狂犬疫苗。为稳妥起见，医生为小孩同时注射了血清，共花费人民币６２８元。李找到店主要求赔偿，遭到拒绝，双方由此发生纠纷。
接到投诉后，消协工作人员与消费者一道到该就餐地点现场进行了解，随后把店主请到了大桥分会进行调解。消协工作人员认为：根据《消法》第十一条规定，消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。经营者饲养动物未采取有效防范措施，也未在店内悬挂任何警示标志，应当负主要责任；但消费者自身也负有对小孩疏于监管的责任，放任小孩逗猫，最后被猫咬伤。通过协商，最终达成协议：由经营者支付医药费的７０％，消费者自己承担３０％。陶俊
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