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投诉手记:恼人的充值卡
 时间:2008-06-19  已读372次  信息来自:扬州消费者协会
   
    6月5日上午,一年轻妈妈手拿三张QQ充值卡怒冲冲来到广陵消协城南分会,请求消协帮她治治“那些没良心的商家”。

   这三张QQ充值卡是她孩子所买。据这位年轻妈妈说,她们家共有6张这样的充值卡,全都是她上小学的儿子从学校对面的那家小店所购。孩子购卡,是为上网,而数量不菲的购卡费用,则是孩子在家长完全不知情的情况下从家里私自取出。

    “孩子一放学就躲起来,玩网络游戏。你们说说,他还能有什么心思上学呀?”更让这位年轻妈妈忧心的是“现在伢子是拿家里的钱玩,将来呢……”说着说着,年轻的妈妈哭了,她“想都不敢再往下想,只觉得那些小店不能只顾蝇头小利,卖这些东西害伢子。”这也是她请求消协出面治治商家的“理由”。

    年轻妈妈的这些“理由”却让分会工作人员犯了难:一来,商家售卖充值卡并不违规;二来,一张卡的面值也只三五拾元钱,商家把三五拾元钱的东西卖给小学生,似亦难以指责。着手调查后,分会长杨兆禄还了解到,年轻妈妈所说的那6张卡,还是她的孩子分期分批一张张买回的。

    “小孩的钱是怎么来的,我管不了这么多!”面对分会调解人员,店主说出了他的理由,“有生意不做,我还开什么店呀?”

店主说的当然是气话,因为在这位年轻妈妈来消协前,他们之间已发生了争执。尽管如此,分会工作人员还是让双方冷静了下来,后经耐心调解,店主答应对未使用的冲值卡做退款处理,那位年轻的妈妈也表示理解。刘永山

 

 



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