| “保单过期”该谁负责？
提醒：合同约定要看仔细
１９９６年，姚女士在一家保险公司购买了一份终生寿险，每年３月１日前即有该公司代理人上门收取保费。今年５月，姚女士忽然想起今年保费还无人代取，便到保险公司缴费，但保险公司工作人员告诉她说，她的保单已过了付款期限，要复效，需缴纳其间利息。最近维扬消协接到几起咨询、投诉电话，均反映保险公司代理人未能及时上门收取保费，导致自己保单过期一事。
“一直有人上门收费，所以就不太上心，今年突然不上门收也就罢了，保险至少该通知我一声啊，当初办保险时业务员承诺得多好啊！”胡先生也愤愤不平，“业务员可是代表保险公司的！”
对此，保险公司有关人则解释说，《保险法》对“投保人”的定义为“与保险人订立保险合同，并按照保险合同负有支付保险费义务的人”。因此，上门收取保费仅是一种延伸服务，不应被视为保险公司的义务。
就此事，法律专家认为：《保险法》未规定保险公司代理人有上门收取保费的义务，此举只是履行合同的方式之一，投保人可通过银行转账或亲自上门交付的方式缴纳保费。所以，如果保险合同中没有对上门收取保费一事作出明确约定，保险公司催交保费或上门收费都是一种附加的后续服务，通常保险公司不会把这种服务变为自己的义务来履行。
维扬消协提醒保户，签订保险合同之后，切忌将保险合同束之高阁，应考虑到保险代理人跳槽、调离岗位等变动因素，及时自行缴纳保费，同时经常与保险公司保持联系，从而维护自身利益。 维扬 马丽
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