| 龙头失灵摔人不赔?
邗江消协成功化解异地投诉
日前,家住仪征的徐先生给邗江消协送来一面锦旗,感谢邗江消协工作人员认真负责为他排忧解难的工作态度。
今年3月,徐先生在瓜洲一车行买了一辆电动自行车,价格2080元。4月23日,徐的女儿在正常行驶中,因电动车龙头失灵,突然摔倒,致使其头部等多处受伤,住了20多天医院,花去医药费15000余元。其间,徐多次找经销商交涉,也曾向有关部门反映,均无明显效果。6月2日,徐先生抱着试试看的心理,电话向邗江消协反映了这一情况,消协工作人员随即进行调查了解,并与经销商取得联系。经过消协多次调解,最终经销商同意补偿消费者人民币1.6万元,免费更换一辆同型号的电动车。
徐先生拿到这笔补偿款后非常感激,他说,经过这么长时间的折腾,他自己都打算放弃了,没想到邗江消协的工作人员这么认真负责,而且效率也很高,一个星期内就解决了问题。
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