| 扬州市消协开展系列消费评议活动
“你经常乘坐公交车吗？”“如果可以选择，你首选票价高有空调的公交车，还是无空调但票价便宜的呢？”“你对扬州公交的服务水平、行驶安全、车体配置、车厢卫生满意吗？”近期，扬州市消协就公车票价、线路设置、候车时间等市民关心的问题进行了调查评议，通过问卷调查、消费体察等形式，广泛听取消费者意见和建议。
为了加大对商品和服务的监督力度，发挥社会各界特别是广大消费者的社会监督作用，创建放心消费环境，根据中消协“关于继续开展服务行业消费者评议活动”的通知要求，结合扬州实际，扬州市消协拟在全市范围内开展对消费者反映强烈的公交服务业消费者评议活动。通过全面评议，排查并劝谕纠正公共服务行业在商品质量、服务、价格等多方面可能存在的侵害消费者合法权益的不平等条款、潜规则等问题。
据悉，此次公交服务评议主要内容有：１．“禁止乘客车内兑换”规定的具体含义及依据；２．学生卡、老人卡遗失补办，收取２０元工本费的依据；３．公交服务应是方便百姓出行，带有福利性质的公共产品消费，而目前某些线路出现的平民公交贵族化现象是否可行。
为了保证评议内容符合法理，扬州市消协还将邀请法律界专业人士及行业协会专家组成评议小组，就部分评议内容进行讨论。同时，在本月下旬将公交服务评议内容反馈至公交服务行业。消协将于近期内向社会公布评议结果。
据了解，下一步扬州市消协还将对其他公共服务行业进行评议。吴娟
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[2008-09-13]
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