| 近段时间以来,电视直销产品以其宣称的直销低价和便捷,吸引了许多消费者。但据维扬消协统计,电视购物的投诉近来“增幅明显”。产品效果与广告宣传不符,售后服务得不到保障等等,是电视购物屡屡被诉的主要原因。为此,维扬消协发出消费警示,提醒市民在选择电视购物时,应谨防五类陷阱。
陷阱一:名人代言
市区的张女士,看到一款祛疤痕的产品广告后,出于对广告中某明星代言人的信任,花了数百元买了一支该产品,结果使用后毫无效果。
消协提示:很多电视购物产品都请名人代言,但已有案例证实,这些名人自己并不真的了解产品或使用该产品。
陷阱二:夸大功能
去年初,市区吴先生通过电视购物购买了台增高仪器,可使用一年多,根本没有效果,后来再打销售电话,对方却已经关机。增高仪成了摆设。
消协提示:时下,有不少增高类产品,其真实功能仅是“补钙”,但不少厂家却宣称能“增高”,这是典型的夸大宣传。在电视购物中类似夸大功能的还涉及美容、丰胸、减肥等产品。
陷阱三:虚假“权威”
出于对某著名学府的信任,张大爷买了款电视购物中的保健品。尽管电视购物广告中称,该产品是该著名学府知名专家研制,具有特别的疗效,但张大爷使用后还是大呼上当。
消协提示:在电视购物中,许多产品都会打着国内外某“著名大学”的旗号,甚至杜撰几个并不存在的科研机构和著名科学家,使用一些“干细胞”、“GRE”之类的学术术语来忽悠消费者。别轻易相信所谓的“权威”是对付这类推销的有效办法。
陷阱四:特技处理
胡女士在看到一款美体内衣的电视购物广告后,买了两套,然而使用半年多,根本不能达到电视购物中宣称的“立即获得完美身材”效果。
消协提示:很多电视购物产品,经常用消费者使用产品前后的对比图像来证明自己的效果。比如穿上美体内衣后,身材立即变苗条;用了化妆品之后,脸上的青春痘全没了。但这些所谓的立竿见影效果很多是利用化妆、拍摄技巧或者电脑处理制造出来的假像。
陷阱五:逃避监管
黄先生通过电视购物购买了一款“永不断电”的手机,但使用中发现,该款手机的许多功能被夸大。找到销售商后,销售商将黄先生推到代理商处,而代理商则跟黄先生玩起失踪游戏。无奈,黄先生只得回过头来联系当时的送货人,却被告知,他只负责送货,也不知经销商是谁。
消协提示:许多电视购物经销商为了逃避监管,往往采取假注册地址和信息的方式,一来是为了出事后从容逃避责任,二来便于打一枪换一个地方。
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