| 最近,家住甘泉路大实惠巷的92岁老人金先生来到一家健身中心跳舞,遭商家拒绝。不爽之余,金老将该健身中心诉至消协,认为健身中心歧视老人,侵害了他的合法权益。
事情发生在前天下午。金老来到健身中心时,该中心工作人员“感觉”金先生年龄不对劲,一问,得知已90出头,便不允其入场。
在消协,健身中心辩解说,这样做是因金老这么大一把年纪了,万一进去有个三长两短,他们担心“脱不了干系”。
消协进一步调查发现,在扬城,几乎所有的健身中心对希望入场的高龄老人都持反对意见。理由是,高龄老人进去后,假如情绪激动,引发疾病或发生意外,会很麻烦。“哪怕他消费再多,我也不会做他的生意。”一位业者向消协工作人员坦言。
而不少市民朋友则认为,如今的年轻人大多在外忙营生,老人的社交需求只能通过娱乐和健身来实现,健身中心如果不顾老人的身体现实,一刀切地以年龄为界限,将他们拒之门外,对老人会造成额外的心理压力——老人会觉得自己是社会的累赘,是不受欢迎的人。他们希望健身中心能体谅老人,善待之。
消协调查人员认为,老年消费者进入娱乐场所,要根据自己的身体状况来决定。作为商家,能从老人的身体健康出发考虑问题是个进步,但光这样想还不够,应开动脑筋,拿出行动,有针对性地为老人推出一些特色服务,这样既满足了老人的需求,还能挣些利润,岂不功德圆满?杨兆禄
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