| 金象药店销售掺药食品遭投诉可能被追究刑责
金象大药房（远大路店）店员把纳瑞仕天然银杏宝当作“保健食品”销售
记者调查
网上药店宣传过火
对于一个有着“良好口碑”的连锁药房，其涉嫌违法、违规行为不仅在实体店上，而且还公开在其“合法”的网上药店上大肆“过火”宣传普通食品的作用，颇有“考验”监管部门容忍度的意味。
消费者贾先生和张先生称，在金象网保健养生一栏中发现，部分产品明明是“普通食品”，却依旧公然标明了“适应症(证)”，更有甚者，还在宣传有保健食品的功效甚至药品的疗效。
7月11日，记者根据消费者提供的网址打开了金象网首页，其页面左侧商品分类中有保健养生一栏，下设维生素类、延缓衰老、改善贫血、静心助眠、免疫调节、抗疲劳、保肝降脂和改善记忆八大类别。记者仔细浏览了八大类别中的每一种产品介绍，发现每一类别中都不乏普通食品，但是金象网对部分普通食品的介绍，却有着“适应症(证)”一栏，宣称有防病治病的功效。
在金象网“保肝降脂”一栏中出现的“纳瑞仕舒心胶囊”(规格：500mg×60粒)的简介写着“预防心脑血管疾病，防止心梗、脑梗、脑溢血等疾病”；“奥诺康卵磷脂软胶囊”(规格：1200mg×300粒)的“适应症(证)”中则有“健脑益智，预防老年痴呆的发生”、“从根本上延缓人体的衰老”、“可以显著降低血液中的脂肪和胆固醇的含量”。
“免疫调节”一栏中有关普通食品的“适应症(证)”介绍也出现了类似的情况。其中，“维倪牌蜂灵软胶囊”(规格：500mg×60粒)的“适应症(证)”标示为“调节血糖、缓解糖尿病；减轻糖尿病眼病、肾病等并发症”、“降血脂、软化血管，预防动脉硬化、脑血栓”等。
抗疲劳一栏中的两种普通食品更是被宣传成“壮阳药”，其中“倍健海狗宝胶囊”(规格：250mg×100粒)的“适应症(证)”为“温补改善身体机能，壮阳”，其简介中更是称“非一般意义上壮阳药”。而“华佛片”(规格：0.3g×5片)的“适应症(证)”则更全面：“调理性功能减退、阴囊潮湿症、阳痿、早泄、前列腺综合征等”。
7月14日，记者就金象网上有关“奥诺康深海鱼油软胶囊宣传的适应症(证)”采访其生产厂家。该公司客户服务热线的王小姐明确表示，公司的产品是普通食品，公司不可能会去宣传有适应症(证)，至于网上宣传的是网站的自主行为。
《中国卫生法制》杂志副主编卓小勤认为，根据《食品广告管理办法》规定：禁止发布下列食品广告：食品卫生法禁止生产经营的食品；宣传疗效的食品。《广告法》第十九条规定：食品、酒类、化妆品广告的内容必须符合卫生许可的事项，并不得使用医疗用语或者易与药品混淆的用语。“金象网店对上述普通食品宣传有保健品的功效或药品的疗效，违反了《广告法》第十九条规定和《食品广告管理办法》第十三条规定”。
药监部门
多次公开通报金象违规
“金象大药房网上药店如此宣传，不是在误导消费者把普通食品当作保健品或者药品吗？”消费者贾先生对金象网的做法非常不满。针对此次金象大药房将食品当保健品甚至药品卖的情况，消费者张先生和贾先生均表示，会采取相应的法律措施。
7月12日，贾先生透露，他已经向朝阳区卫生监督所和朝阳区药监局进行了投诉，并被受理。与此同时，北京市药监局和海淀区卫生局已经受理了张先生的相关投诉。贾先生表示，他看到金象大药房公开承诺“虚假产品、假一赔十”，决定向其索赔十倍赔偿金。否则，将会向法院起诉。张先生也表达和贾先生同样的想法，并希望相关部门取消金象大药房的网上药店资格，以免误导更多的消费者。
7月11日，北京市工商局投诉举报中心受理了金象网涉嫌违规宣传的投诉。当天，北京市工商局西城分局消费者权益保护科和广告科工作人员表示，他们正在调查此事，如果情况属实将会依法处理。
事实上，金象由于违规而遭到消费者投诉，并因此惹上纠纷并非首次。金象大药房曾因销售不合格产品而遭北京市药监局多次曝光，还曾因擅卖处方药“贺普丁”而被消费者告上法庭。
记者在北京市药监局网站上看到，北京市药监局发布的2006年下半年北京市医疗器械产品质量公告([2006]第2期，总第2期)中，北京金象大药房连锁有限责任公司也赫然出现在医疗器械抽检不合格销售企业的名单中。被曝光的产品为其销售的“SU-001 00眼保仪”(生产日期/批号：YBI050701000161、YBI050701000164、YBI050701000168)，主要不合格项为“磁感应强度中按摩器尖端磁感应强度”。北京市药监局发布的2005年第四季度北京市药品质量公告([2005]第4期，总第13期)中，罗列了抽检不合格药品名单，其中北京天宇福康金象大药房销售的“牙痛水”(批号：030308，规格：5ml)因“含量测定”不合格而被曝光。此次曝光的还有北京白云金象大药房有限公司销售的白芍(批号：05061007，规格：饮片)和胖大海(批号：05051002，规格：饮片)，曝光原因均为“性状”不合格。
2006年1月20日本报曾报道，金象大药房因销售的“Shou得快牌减肥胶囊”被查出含有西布曲明西药成分，被北京市药监局曝光。本报将继续关注此事
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保健协会调研普通食品冒保健食品问题
“谁都可以管，最后就变成谁都不管了。”7月14日，中国保健协会秘书长徐华峰表示，他们已经注意到普通食品在零售药店假冒保健食品无人监管的问题了。
中国保健协会秘书长徐华峰指出，目前，有些省市药监部门认为自己只负责监管保健食品，不监管普通食品；卫生部门又认为零售药店属于药监部门监管，自己只负责商场、超市等零售市场的普通食品监管，最后导致普通食品在零售药店假冒保健食品时无人监管的问题了。“考虑到这一问题，我们已经准备就保健行业目前所面临的整体发展问题向相关部委递交调研报告”。
相关评论
谁是京城药店的奢侈品牌
有人问什么是奢侈品牌？劳力士、路易·威登、圣罗兰、巴宝丽、茅台？我说不止，还有金象。
对此您一定会见怪，金象连锁药店哪一个不是打着“为人民服务”的招牌？可一旦您走进去遛达两圈货比三家，恐怕不得不承认京城药店的奢侈品牌非金象莫属。
金象大药房的售价为什么这么贵呢？解铃还须系铃人，这些原因也只能金象回答，我毕竟没看过人家的报表。如今品牌时代，各村有各村赚钱的高招，弄不好一句话就给我噎回去：你懂个什么东西，不知道我们在打造中国药店的奢侈品牌，不知道我们在打造中国药店的奥斯卡金像奖。
连美国的药房都在推出几美元的平价药，连美国的药店都不敢“奢侈品牌”。中国的药店就能凭奢侈靠贵打天下。有人认为平价药房打破零售市场格局获得一席之地，直接冲击了药品生产企业的现行经营模式，是靠“破坏”求生存。有人认为平价药房价格屠刀砍了自己的腿，没有利润再为消费者提供其它服务，因此平价药店只能是短命的。有人甚至对金象的高价位叫好不迭，他们认为只有像金象大药房那样卖得贵，才可能有实力创造品牌，金象大药房为什么不能成为专为贵族大腕服务的奢侈品牌呢！
中国人的聪明是举世公认的，借鉴吸收并创新发展是我们历来引以自豪的。美国人不能打造药店的奢侈品牌，并不能证明别的国家就不行，在这方面从没有什么普世规则，中国的药店为啥不能说不。
我真不敢相信自己的耳朵，中国的营销真是没有什么不敢想的。尽管那两个营销界人士侃侃而谈，我还是向他们重申了卫生部高强的至理名言：“虚高药价简直就是对百姓的生吞活剥。”
每当在街上见到金象大药房，总会想到奥斯卡金像奖。尽管读音相同，都是金象，但写出来偏偏差了个立人。奥斯卡的金像奖多了个立人，拍出电影给人看的，大众化。金象大药房少了个立人，价格就该比别人贵。 (戴立权)
本报记者杨珺夏文刘长亮实习生洪丽
本报记者胡雪柏摄制图刘丽娜
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