| “想不到电视购物也有诈，更想不到它会像钓鱼一样一而再、再而三地骗人！”家住高邮镇丁庄村的周星龙一提起他亲历的电视购物，就气不打一处来。
３月初，周从电视上看到介绍的一款名牌手机，感觉不错，加上９８０元的价格也适中，就按电视购物提供的电话与北方一电视购物中心取得了联系。没过多久，对方果然寄来一部手机。使用后，周感觉该手机待机时间短，且声音沙哑，并没有广告中说的那么好。后自称是该电视购物中心的王经理又热心将一款价格１６８０元的“黄金甲手机”介绍给周，说与周调换，周也就同意了。６月１５日，周到邮局物流中心取手机，并按照要求把１６８０元付给物流中心后，打开外包装一看，是一部杂牌手机，该手机市价只有几百。周立即打电话给那家购物中心询问，对方则让他先回家，说过几天会寄一部“黄金甲手机”。然而１０多天过去了，仍杳无音信。上月２４日，连吃两次亏、搭进２６００余元的周来到高邮消协投诉。
消协工作人员接通该电视购物中心的电话后，对方立即警觉起来，一口答应尽快解决周的问题。
７月４日，消协与周联系，周说是有一部黄金甲手机寄来了，在邮局物流中心，他去取，物流中心还是要他先付１６８０元，然后再看货。“上过两次当了，”周担心地说“再吃亏还不被人笑死呀？”
周坚持先看货，对方不允，据说手机也一直呆在物流中心。
电视购物业虽已走过１０多年路程，但从各级消协受理投诉的情况看，不少电视购物公司在打擦边球，存在广告宣传与实际产品不符、虚假承诺和售后无保障等通病，该行业离规范尚有一段距离。因电视购物不设柜台，有关部门对其监管也有难度，而消协遇到这类纠纷，也觉棘手。汤兰英
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