| 7月15日,怒气冲冲的吴先生刚走进高邮消协,一个满脸涨得通红的汉子便紧随而至。刚一照面,双方便怒目相向。
两人的纠纷缘于一张百元卡。是日,吴到红脸汉店中买了张百元面值手机卡,店方给他办理了充卡、身份证复印、设置密码等一系列手续,吴离店而去。只一会,吴就接到店方电话,电话中,店方称吴还未支付卡费,吴很惊讶,未予理会,随即店方给他停了机。吴只好折回店中,双方遂发生激烈争执,甚至当场撸胳膊挽腿。
在消协,店方坚持说,吴从未支付过卡费,而吴则一个劲地否认,并指责店方收钱不给凭证,侵犯了他的权益。双方各执一词,相持不下。
听了双方陈述,高邮消协认为,是否支付手机卡费,要凭证据说话,店方擅自停机是不妥当的,建议双方协商解决。后经调解,双方达成一致:店方为吴退卡,贴补吴50元。双方握手离去。 汤兰英
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