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新买的电风扇修了三次，问题仍尔，找商家更换，却被告知说，要换自己找厂家，气愤之下的李女士拨通开发区施桥消协分会电话，要求帮助解决。
李女士的风扇购于７月初，买回后，她发现风扇风量较小，找到商家，商家拿去修了下又交回给她，李一用，问题还在，再找商家，再修，如此折腾三回，在第三次维修之后，连开关按钮也失灵了，李便要求换货。
接诉后，分会工作人员立即赶到现场进行调查核实，工作人员认为电风扇修了三次仍不能使用，明显有质量问题，根据《消法》规定，商品在保修期内修理了两次仍不能正常使用的，经营者应当负责更换或者退货。在消协干预下，商家更换了一台新电风扇给李女士。
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