| 日前,仪征市的刘女士向消保部门反映:“我在超市买完东西准备离开时,被保安拦住,让我出示购物小票。由于一时没找到小票,保安就不让我走。收银员是清点过货品的,为什么还要查验小票,这是不是对消费者的侵权行为?”
近日,消保人士走访了市区的几家超市,发现市民们购物后都会被保安要求出示小票以便查验,几位工作人员分别站在超市的各个出口处,对所有走出超市顾客的购物小票进行检查,核对过小票的顾客才能通过出口。针对全市多家超市“流行”的“例行验票”现象,消保人士指出:强制查验小票侵犯了消费者的财产所有权和人身自由权,属违法行为,应立即停止。
不少市民都认为,商家查验小票的做法明显是对消费者的不信任,应采取其他方式防盗,而不是带着怀疑的态度,将责任“一边倒”的转移到消费者身上。
对于超市查验小票的做法,消保人士表示,消费者在商场收银处付款取得所购物品之时,就已取得了所购物品的所有权。商家在消费者付款后再强制查验小票的行为,不但侵犯了消费者的财产所有权和人身自由权,还耽误了消费者的时间,各商家应立即停止侵权。
消费者如遇强制查票,可大胆拒绝,勇敢说“不”,并向工商和消协举报、投诉。 高燕
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