| 施桥镇的张先生一年前在当地某不锈钢加工店定做了两块牌匾，价值１２００元，使用半年后出现大面积锈蚀，不能正常使用，于是张先生多次找到该加工店要求更换处理，但店方以种种理由推诿扯皮至今。无奈之下，张先生来到施桥消协请求帮助。
工作人员经过调查了解，认为张先生投诉事实清楚，“不锈钢”制品在半年内生锈，可初步认定其材料有明显质量问题，店方应负全部责任。原来店主因一时贪图便宜，一年多前进了一批“不锈钢”材料，没想到质量如此经不起推敲，张先生的牌匾正是用那批材料加工的。事情至此，消协工作人员对店方损害消费者权益的行为及不负责任的服务态度进行了批评教育，店主最终认识到错误，当面向张先生道歉，并主动补偿相关经济损失。
当前市场上不锈钢装饰材料品种繁多，但质量良莠不齐，由此引发的消费纠纷屡见不止。在此，消协提醒广大消费者，在选购和加工不锈钢制品时要谨慎小心，以免上当受骗，并注意以下几点：在购买不锈钢材料或制作不锈钢制品时，选择较规范的、信誉高的经营业主；在购买和定做不锈钢制品前要问清该材料的保质时间，最好双方签订保质协议，注明违约责任；消费者要注意索要发票和保存好发票，以免出现纠纷难以受理；消费者一旦发现材料或制品有质量问题，及时向当地消协或工商部门投诉，以维护自己的合法权益。
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