| 明明是２０元的代金券，结账时却不能使用，家住八里镇的消费者王先生就遇到了这样的怪事。
近日，王先生一家三口在某酒店用餐，共消费１０９元整，当王先生拿出上次赠送的代金券时，却被店方告知菜金消费满１００元才能配额使用２０元的代金券，王先生此次菜金消费了７８元，不能使用代金券。王先生感到纳闷，这券上明明写着消费满１００元可使用２０元的代金券，没有写菜金啊，王先生感到不可理解。几番交涉，店主均以“解释权归本店所有”为由进行推诿。无奈之下，王先生拨打了消协的投诉电话。
经调查核实，消协工作人员认定：根据《消法》和《合同法》相关规定，代金券的给予是一种合同行为，商家必须按照约定的内容履行。从该代金券的背面条款来看，并没有言明菜金消费１００元方可使用，因此王先生的２０元代金券可以使用。此外，“解释权归本店所有”属无效霸王条款，应予取消。在工作人员的耐心调解下，店主最终意识到错误所在，当场对王先生表示了歉意，允许其使用２０元代金券，并承诺取消不合理条款，在代金券上写明菜金消费１００元的规定，避免因消费者误解而引起不必要的麻烦。一起投诉得到圆满解决。
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