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8月21日，江都市消费者协会组织常务理事会成员对该市通讯行业在规范服务、话费资讯、行业规定等方面进行了实地消费体察活动。
活动中，理事们首先现场实地参观了中国移动江都分公司，体察了该公司现场工作环境和服务流程，听取了该公司负责人对近两年公司在规范服务、话费资讯、行业规定等方面做法的汇报。随后，理事们对其在通讯行业消费体察的情况、存在问题等发表看法并提出建议。大多理事对近年来通讯行业在规范服务和话费资讯方面所做的努力表示肯定，认为基本达到了价格规范、服务规范、管理规范的要求。与此同时，理事们也指出，目前通讯行业还存在着套餐计算复杂、不良电话和信息骚扰、部门承诺没有完全到位等问题。并建议在今后的工作中，应立足社会的需求、群众的需求、品质的需求和发展的需求，确立新的发展理念，加强行业自律，改善服务方式，不断提升服务质量和服务水平。
市消协负责人在活动最后强调，移动公司作为一家大型服务性企业，要充分结合今年“消费与责任”的主题，承担起应尽的责任，为创建良好的消费环境贡献自己的力量。（江消）
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