| 在接到工商部门述职述廉报告会的邀请函时,经营餐饮的个体户潘先生直犯嘀咕:“叫我们挑刺,哪有这样的好事?”报告会后,潘先生心悦诚服,“他们服务得好不好,我们确实能说上话了!”
在扬州市维扬区五亭龙玩具城,个体户陈某感慨万分地对记者说:“过去我们见了工商就躲,现在都主动找工商。为啥?人家现在不仅不收管理费了,服务还比以前更周到了。”不久前,陈小春想申请一个注册商标,试探着给维扬工商分局打了个电话,没想到工商所的两位同志当天就上门了,忙前跑后地帮助他准备材料、办理手续,注册商标很快给办下来了。
这是扬州工商系统开展述职述廉活动的一个缩影。两年来,扬州工商系统开展述职述廉活动百余次,近万名代表参加了评议活动,扬州工商系统开展这一活动两年来,反响热烈,成效显著,为其在扬州市58个行政单位中连续两年取得行风评议第一名的骄人成绩奠定了坚实的基础。述职述廉活动的开展,增进了工商系统与监管服务对象的鱼水情怀,推动和谐工商的建设,取得了良好的工作效果和社会效应,开创了我市工商行政管理工作的新局面。
基层工商所处在市场监管、行政执法的最前沿,工商所干部的工作如何、作风怎样,代表着工商机关的整体形象。能不能、敢不敢把基层工商所的工作拿到监管服务对象面前亮相,接受监督和评议,是对扬州工商局党组执政能力和勇气的考验。
维扬区纪委副书记高翔这样评价维扬工商部门述职述廉活动,他说:“工商所作为一个基层行政执法单位,敢于将自身的工作直面监管服务对象,接受大家的评议和监督,勇气可嘉,有利于加强党的执政能力建设,希望不断总结经验,坚持下去。”
自开展述职述廉活动两年来,维扬工商分局13个工商所、职能科室的30名正(副)所长、科长,通过面向308名监管服务对象代表述职述廉,满意票率为93%。从征求到的105条意见和建议来看,表扬意见48条,工作建议53条,批评建议仅4条。
好的制度要有好的措施来保证,在活动开展过程中,各地工商坚持从宽处想,从细处抓,抓责任落实,建立奖罚机制,健全评议体系。
“现在请服务对象当‘考官’,让我们有了危机感。唯有脚踏实地谋工作,依纪依法促监管,实实在在搞服务,才能得到监管服务对象的好评。”一位基层工商所长如是说。
10月底,开发区工商分局也召开了向社会和服务对象述职述廉汇报会,公开向服务对象及社会各界述职述廉并征求意见。与会代表从履行职责、服务态度、办事效率、廉洁自律四个方面对该局工作进行了现场打分,各项测评分都在97分以上。会前,分局相关人员走访了行风监督员、人大代表以及企业和个体户,发放征询信函100封,广泛征询意见和建议。
在接到仪征工商局述职述廉报告会的邀请函时,经营餐饮的个体户潘先生直犯嘀咕:“叫我们挑刺,哪有这样的好事?”报告会后,潘先生心悦诚服,“他们服务得好不好,我们确实能说上话了!”
“我干个体20个年头了,我感到工商部门的工作作风和服务态度越来越好了!”江都一经营鞋类产品的个体户曹福龙在参加当地工商部门述职述廉会议时感慨道。据悉,江都工商局各基层分局也于近期陆续开展双述活动。姚进 段娉 孙学政 陶坤 张斌 冯春燕 |