| 由于使用商家赠送的一款劣质车锁，导致刚购买不久的新电动自行车被盗，消费者吴先生认为商家无论如何也要给个说法。11月14日，与商家协商无果的吴先生来到江都消协投诉，希望工作人员帮助他维权。
今年8月底，吴先生花1780元在江都市长江路一电动车经营部购买了一辆电动车。买车时，经营部还随车赠送给吴先生一只头盔和一把锁，当时的吴先生挺高兴的，觉得商家诚意十足。谁知就在11月6日早上，吴先生骑电动车去菜场买菜，五六分钟后回来一看，发现自己的电动车被人偷走了，只剩下那把商家赠送的车锁扔在地上。吴先生第一反应是自己没当心，只好自认倒霉。
过了两天，吴先生又来到这家经营部买了一辆同品牌的电动车，商家照例又赠送他一把锁。回家后，吴先生看两把锁都差不多，试着用钥匙开了一下，发现两把锁的钥匙居然能够互开，再用其他钥匙试了一下，也都可以被打开。吴先生越想越觉得不对劲，看来自己前一辆电动车被小偷光顾一定和这把质量不过关的车锁脱不开关系。于是，他找到经营部要求赔偿。商家却说，这款电动车本身有个电门锁，如果吴先生把它锁起来的话，小偷是怎么也偷不走的，并称车锁是赠送的，出了问题不关自己的事。
吴先生在经营部没讨到说法，只好来到江都消协去投诉。工作人员经过检查发现，商家随车赠送的车锁的确存在质量问题，同一把钥匙能开好几把锁。对此，工作人员认为，车锁虽然是商家随车赠送的，但根据《合同法》和《消法》的有关规定，商家应当保证赠品质量。吴先生电动车被盗与车锁质量问题有直接关系，因此，商家应当承担相应的责任。最终，在工作人员的调解下，商家与吴先生进行了协商，吴先生得到1000元赔偿。唐旭 桂江
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